Политика возврата

Наша приверженность вашему удовлетворению

В asperiores-repellat.site мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своим опытом обучения. Мы предлагаем справедливую и прозрачную политику возврата, чтобы гарантировать, что вы можете учиться с уверенностью.

30-дневная гарантия возврата денег

Мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег на все покупки курсов. Если вы не удовлетворены курсом по любой причине, вы можете запросить полный возврат средств в течение 30 дней с даты покупки.

Право на возврат средств

Чтобы иметь право на возврат средств, вы должны соответствовать следующим критериям:

• Запрос должен быть подан в течение 30 дней с момента покупки
• Вы не должны завершить более 30% содержания курса
• Курс не должен быть приобретен с использованием промо-скидки более 50%
• Вы должны предоставить веское основание для запроса возврата

Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected]
2. Предоставьте номер заказа и адрес электронной почты, использованный для покупки
3. Объясните причину вашего запроса на возврат
4. Наша команда рассмотрит ваш запрос в течение 3-5 рабочих дней

Обработка возврата

После одобрения вашего возврата:

• Возвраты будут обработаны в течение 5-10 рабочих дней
• Возврат будет зачислен на ваш первоначальный способ оплаты
• Вы получите подтверждение по электронной почте, когда возврат будет обработан
• Ваш доступ к курсу будет немедленно отозван

Исключения

Обратите внимание, что возврат средств недоступен для:

• Курсов, приобретенных более 30 дней назад
• Курсов, которые были завершены (более 30% прогресса)
• Курсов, приобретенных с промо-кодами, превышающими 50% скидку
• Бесплатных курсов или пробного доступа
• Подписочных услуг (см. отдельную политику отмены)

Обмен курсов

Если вы не удовлетворены конкретным курсом, но заинтересованы в попытке изучить другой, мы можем предложить обмен курса вместо возврата средств. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы обсудить этот вариант.

Технические проблемы

Если у вас возникают технические трудности с доступом к вашему курсу, пожалуйста, сначала свяжитесь с нашей службой поддержки. Многие технические проблемы можно быстро решить, и мы хотим убедиться, что вы можете получить доступ к контенту, который вы приобрели.

Контактная информация

Для всех запросов на возврат и вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: [email protected]
Телефон: +44 7062 439784
Адрес: 89 Helland Bridge, RM14 7FP, Upminster, Великобритания

Наша служба поддержки доступна с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 по Гринвичу.